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组织结构

凯久鼎卫安保服务领导组织结构图

健全稳定的组织机构

  公司设有综合办公室、人力资源部、财务部、人防犬防值勤部、技防物业值勤部、培训督查部、市场拓展 部、客服联络部、应急保障部、党支部等十个职能部门,采用垂直领导,逐级负责,责权分明的现代企业管理模 式,建立扁平式的管理架构,最大限度的减少管理环节,提高管理效率,降低管理成本,形成简明高效的管理体 系。在保卫、守护、治安巡防、安全检查、安全技术防范、巡逻犬等方面本着“客户至上、服务至 上、信誉至上”的经营理念,为广大客户提供全方位、一体化、多种类的安保服务工作。

以人为本的服务宗旨

  作为服务性行业,只有客户满意赞赏才是衡量保安服务标准到位的事实真理,而客户满意的前提是:公司 全体员工必须全心全意的发自内心地善待客户、急时为客户所需、难时为客户所帮、险时为客户所排、一切为了 客户、为了客户一切,所以经常即时性的进行全员教育培训和考核指标调整,同时考虑到员工是公司和客户的联 系纽带桥梁,提出“员工快乐=客户快乐=企业快乐”的和谐团队建设基本思想,并在各种重大节假期 间组织与服务单位联谊会、开展与安保业务相关丰富多彩的文化娱乐活动增进友谊亲情,把服务单位当作员工的 “友爱之家”,在全体员工心目中树立“爱岗敬业、以岗为荣、奉献社会”的服务观念, 用真诚、朝气感染服务对象,让客户真正感受到亲情、热情、深情般的和谐高效优质服务。

科学规范的管理理念

  凯久鼎卫保安服务以人力安全防范、技术安全检查、公安辅警、巡逻犬服务等为重点经营项目,服务领域 涵盖:“医疗、教育、金融、通讯、商业、高中档住宅、重要设施、特勤护卫”等,为保证人力物力 满足业务发展需求,公司与全国10多所相关专业院校与劳动人力资源机构签订战略合作协议和劳务输入的固定招 聘渠道。为给客户提供优质服务,公司在西安市区及昆明区域建有可同时容纳300余名员工轮流岗前培训的教育培 训基地,同时建有驻勤基地3座,每座可容纳200余名员工住宿生活。基地配有专业安保设备和雄厚的专业安保师 资力量、完善的训练场地及良好食宿条件,可根据客户需求随时对安保人员进行培训和缺员增补增员的有效保证 。在客户单位资金环节出现意外时,公司充足的应急资金可调用将当月工资足额、准时发放到员工手中,确保保 安队伍稳定。公司建有后勤保障有力的配送中心和车队,30余辆安保业务用车除日常办公用车外,按区域需求随 时调派以满足客户应急、突发事件处置需要。

  公司明文规定在开展安保服务日常管理中,要不断增进与客户的沟通联络, 持续改进和不断创新安保工作 方式方法,提高整体员工的综合业务素质,最大限度的使各类工种员工能在平凡的本职岗位上始终保持乐观、积 极、拼搏向上的锐志,成功的将准军事化管理理念、管理体系、管理模式与现代化安保服务行业特性相结合,通 过建立有效的 “能者上、庸者让、消极怠工者撤”的当代企业用人激励考核机制,为人才脱颖而出和 健康成长创造公平公正的栓心留人环境。通过长期探索实践总结形成了具有凯久安保服务特有的保安服务管理体 系,并在日常安保服务中具体应用和完善,得到了广大客户群体的高度赞扬,在历次客户调查中,客户服务满意度 一直保持在98%以上,公司所承担的保安服务项目也先后荣获陕西省工商行政管理局授予“守合同重信用 ”的单位称号”,经国家审核评定为CBEC9000国际信用管理体系AAA级重合同守信用单位,AAA级重服 务守信用单位,保安业务发展先进单位,保安服务企业先进单位等荣誉称号。

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