告诉你处理物业管理投诉有什么小技巧

　　在服务和管理企业经营的物业管理，为经营户提供专业的服务，整个的心，但往往由于财产的地方，形成了一套完整的服务提供的硬件设施和功能，物业服务人员的态度和能力；对财产的特殊服务质量；对维修基金使用控制；一定的缺陷或不足，工作效率一定或事件处理等，引起业主的不满，导致物业管理投诉。

　　运营商在整体布局、物业环境设计，各种配套的不满：如绿化覆盖率，减少稀植花草树木或品种少、水电煤或部分，如有线电视、安全制度不到位，物业在垃圾房，变压器房、污水处理站等布局不合理，没有足够的停车场所，没有休闲娱乐场所或活动室；没有便利店。

　　入住物业前后，房屋的质量不令人满意：如果房屋渗水，内外墙都裂了，管裂或堵塞，下水道就不畅通了。

　　主要有两个方面：一是设备和设施的设计不合理，如电梯大厅狭窄，电梯外部楼层运行次数不足等。在操作设备时，一般不会感到设备不满意，如电梯维修，经常停供水，供电，供热设备经常故障，防盗门电子系统经常不能正常使用等。

　　常因物业管理企业的物业管理人员在服务态度、服务时间、服务质量，以及该计划所提供的服务不能满足预期，引起不满：服务态度，作为物业经理的可怜的礼仪的一部分，言语粗鲁或不文明、不正当的态度生硬，眉；冷眼等。服务限制：如服务和处理事件太慢、服务或维护不及时、拖拉等。

　　服务质量：如果人身和财产安全得不到保证，环境脏乱，脏乱差，绿化区植被丛生，枯枝落叶，修复率较高。服务项目：主要指物业管理企业提供的物业服务项目，不能满足不同类型企业的需求。