保持门打开,保持门打开,并建议非住店客人不要呆在门口。掌握进入酒店客人动态,劝阻衣冠不整,精神不正常的人不进入酒店,礼貌行为可疑的客人查询,发现问题及时报告值班经理调查和惩罚,到半夜到酒店的客人要礼貌地询问情况,可能使其进入酒店。
注意大堂的安全,尽快赶到现场。穿着拖鞋的客人应礼貌地拒绝进入旅馆。管理公司的安全设施和设备,禁止无关人员的使用。拒绝进入大堂,防止客人随意呕吐、呕吐、蹲坐或坐在大厅内。
大堂内不准与服务员及无关人员聊天,影响正常工作。不要擅自离开岗位,对客人热情、礼貌、周到,让客人满意,不要用粗鲁的话对待客人。保持车辆在该位置的良好秩序,应对突发情况,堵塞交通等原因,及时报告并记录。
负责安排车辆在酒店内的停车,并告知客人停车的要求和规定。停车场应严格按照指定停车区停放,以保持车道打开。值班人员在车辆被盗时负责车辆的安全;当车门未关或贵重物品留在车内时,应向值班经理报告,并负责钥匙保管。
任何人在旅馆门口卖东西、骑自行车、照相或卖摊位都要被驱散。请检查每一楼层,发现可疑人员和物品要有礼貌地询问,并控制,不得随意进入客房和内部房间。严格履行职责,及时发现事故隐患和火灾隐患,确保酒店及其他人员的安全。
加强重点区域和重点区域的巡逻,发现可疑情况要处理或上报上级。定期检查消防设备、消防出口、标识和防火门,确保设备处于良好状态。如遇紧急情况,应及时处理并及时报告。22:30以后每天晚上,我们应该检查地板上的客人的情况,检查和处理。
如出现报警或故障,应及时查找区域和现场,并立即通知巡逻人员进行检查和修理。发生火灾时,应按酒店规定的报警程序及时通知有关人员和有关部门。